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重庆江南万科城
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面对近期“保交付”社会热点话题,万科董事会主席郁亮在万科企业股份有限公司举行的2022年中期业绩会中表示,请客户放心,万科不仅保证交付,还要保证质量,截止上半年,万科已经平稳交付11.5万套住宅。长期以来,我们邀请客户共建家园,让客户能看见万科在建项目进展情况,目前为止,70%的准业主在正式交付前都至少去过1次现场查看自己的房屋。
多年来,万科西南区域始终坚持稳健运营的发展观,将好产品和好服务作为第一核心要素,力争将业主和客户的期许美好兑现。2022年,万科西南区域提出“美好交付计划”,以精工品质,严守质量生命线;以按期交付实力,履行对万户家庭的交付承诺;以多元配套,兑现人居美好愿景。目前,万科西南区域2022年度计划交付约6万户,上半年36个项目已如期交付近2.5万户(数据截止2022年8月)。
「不看工地不买房」活动,作为“美好交付计划”的第一步,致力于实现工地常态化开放,重点聚焦于签约前的客户,通过安全保护措施,常态化开放在建工地,供客户了解施工工艺、工地管理、材料管理等内容,获得客户信任。截止目前,万科西南区域已开展近350+次工地开放活动(数据截止2022年8月)。
万科长期以来一直在追求精工品质,标准化工艺管理,以匠人精神交付高质量产品。小到从踢脚线做法、插座面板毫米级的安装标准,大到门套及墙纸的工序、空间方正度等等,无不代表着万科工程人对品质精益求精的考究。
高线公园,作为万科西南区域成都公司“不看工地不买房”试点启动项目,严格按照“5+2+x工业化建造体系”标准化施工。全混凝土外墙、安装预制楼梯和叠合板等,保证建筑结构安全防渗漏,标准化工艺管理实现绿色环保。整个施工周期,高质量安全作业,美好兑现高线公园国际·地标·现代的高阶美学生活场景。(注:5+2+x工业化建造体系标准工艺,分别在高线公园的部分产品实现)
·成都万科| 高线公园 三个一百样板间实拍图
在打造实景示范区的基础上,项目增加清水工地的带看场景,客户随时可报名线下参观。活动开展以来,高线公园共计带看客户约1370人次,累计成交300余套,总体满意度98.5分以上(数据截止2022年8月)。
·重庆万科| 江南万科城 实拍图
江南万科城,是万科西南区域重庆公司重点落地项目之一,按照万科集团标准化工艺要求,实现绿色环保,严格把控每一道工序,提高施工精度(垂直度、平整度),有效减少空鼓开裂;除此之外,项目施工尺寸偏差以毫米为单位,真正做到让精工品质落地。截至目前,项目已组织约80+次工地开放活动(数据截止2022年8月)。
多年来,万科始终坚持以高超的工艺工法、严苛的专业标准、负责的工匠精神,带给业主与客户更多信心和安心,为业主筑就品质之家。
高品质的交付,源于长久的努力创新和不断地探索前行,万科设立“三个一百”样板管理制度以及全周期评估体系,全方位展示“透明的”万科品质,确保交付高质量产品。
万科在“三个一百”样板管理制度基础上,打造材料展示触点,通过材料封样单及二维码,可快速了解材料特性、产地、材质,让业主客户零距离接触产品的 “真材实料”,提升购房信心。
对于客户最为关注的建筑材料问题,万科西南区域贵阳公司就万科麓山和万科翡翠公园两大项目,已举行多次“样板”带看活动。据统计,目前两大项目已开展17次常态化工地开放活动,共计接待业主499组,累计825人;同步开展不看工地不买房活动,总计带看客户数量达1360余人(数据截止2022年8月)。
·贵阳万科 |材料样板展示(部分项目示意)
万科西南区域云南公司在万科公园城市项目A6地块施工时,做到材料到货后,验收方可入场使用、封样。施工期间,通过万科集团“天网行动”开展材料抽检,使过程可视化,保证工程质量。
·云南万科|材料样板展示(部分项目示意)
在万科看来,只有做到“真材实料”,坚持质量标准不妥协,毫不保留地让客户将“眼见为实”提前到买房之前,才能真正为广大意向客户提供坚实的购房信心。
经过多年实践,万科将人工智能、云计算、大数据等高精前沿新技术,融合渗透进建筑施工管理,做到智慧安全管理、智慧节能管理、智慧建造兑现。
作为省级观摩项目,万科西南区域成都公司在高新创合中心项目上,采用“智慧工地”关键模块,进行高质量安全作业。从进入施工阶段开始,5G+的系统性解决方式就已经开始介入,实时监控和计算,实现有问题及时告警和处置。
·高新创合中心 实拍图
·塔机监测实时情况
万科西南区域在建工地标段共123个,每日施工工友数约2万人;每个项目每月以“万科家书”,将项目施工进度实时反馈给业主,按时履行对万户家庭的交付承诺。
在签约售后服务板块,前置管家将定期向准业主推送“万科家书”,将新家“工期在轨”的进度贴心呈现。截止今年8月,万科西南区域现有36个项目每月按时按进度推送“万科家书”。从项目蓝图到项目全部楼栋封顶,“万科家书”用心绘制家的成长轨迹,只为早日实现准业主们向往的美好生活图景。
“不看工地不买房”的试点启动是在当前市场下,万科西南区域对于好产品好服务的进一步探索,亦是对自身产品自信心的根本体现。区域各城市公司开展的“不进工地不买房”活动,将万科工地开放与工程展示标准常态化展现,每一次“透明的”工地开放之旅,都能让万科业主和客户能更深入地了解到万科精工品质。
2022年,万科西南区域“美好交付计划”,以不看工地不买房为起点,向实景所见即所得、配套兑现好生活、交付即交证四大方面一一延伸,最大程度回归居住本质,以精工品质兑现美好家,为业主营造安心交付体验的同时,实现城市里每个人对于美好生活的期许。
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